Se tentarmos entender quais são as empresas mais competitivas, precisaremos inicialmente determinar que tipos de critérios são justos para mensurar a competitividade de uma empresa.
Existem alguns critérios que posem nos auxiliar a determinar se uma empresa possui o melhor desempenho. Entretanto, quando tentamos analisar os resultados, sempre precisamos fazer ressalvas e explicações sobre os indicadores de desempenho utilizados.
Na prática, entendo que na verdade o que os gerentes precisam saber é como aumentar o desempenho da empresa. Assim, quando as pessoas perguntam quais são as melhores empresas, acho que no fundo querem saber como melhorar os resultados do trabalho.
Mas uma coisa é certa, as empresas que possuem os melhores resultados são as empresas que decidem melhor. Isso é um fato: As empresas mais competitivas são as que tomam as melhores decisões.
Se as melhores empresas são as que decidem melhor, precisamos investir no processo de tomada de decisão da organização.
Uma boa decisão não é possível sem as boas informações. Por isso, é preciso entender o que é informação. É preciso entender quais as características de uma boa informação.
Quanto tempo você dedica para estudar o que é uma boa informação ou uma boa decisão? Quanto tempo sua empresa dedica para analisar o processo decisório? Existe uma pessoa na empresa que possui a responsabilidade de estruturar tais processos? Existe um plano de sistemas de informação? Os profissionais recebem treinamento sobre como manipular, armazenar e distribuir informações?
Faça o que é importante!
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